Conditions de vente
Ces conditions de vente régissent la vente de produits par Aquatica à vous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande auprès d'Aquatica. En passant une commande auprès d'Aquatica, vous signifiez votre accord d’être lié par ces conditions. Conditions générales d'achat en ligne de,
Toutes les commandes et achats effectués via les sites Web d'Aquatica sont soumis aux conditions suivantes:
- Bien qu'Aquatica s'efforce pour assurer l'exactitude de sa publicité, des erreurs ou des inexactitudes occasionnelles peuvent survenir. Aquatica se réserve le droit de corriger ces erreurs ou inexactitudes et de modifier ou mettre à jour les informations sur le site Web sans préavis. Cela inclut les ajustements des prix et de la disponibilité des articles.
- Tous les prix indiqués sur ce site Web sont sujets à confirmation. Aquatica vous informera par e-mail ou par téléphone dans les 5 jours ouvrables suivant un achat si le prix confirmé d'un article que vous avez sélectionné diffère du prix indiqué sur le site Web. En cas de notification, la vente sera annulée, à moins que vous ne confirmiez votre intention de procéder à l'achat au prix révisé.
- Les informations sur la disponibilité des produits vendus par Aquatica sont fournies sur le site Web, y compris sur la page d'informations de chaque produit. Si des produits de votre commande ne sont pas disponibles pendant le traitement, nous vous en informerons rapidement par e-mail ou par téléphone. Aucun produit indisponible ne vous sera facturé.
Ces termes et conditions régissent toutes les commandes et achats effectués via les plateformes en ligne d'Aquatica.
Restrictions d'achat sur qui peut acheter, ce qui peut être acheté et où les articles peuvent être expédiés:
- Vous ne pouvez acheter ou commander des articles qu'à des fins légales.
- Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter sur le site Web.
Marques déposées:
Aquatica détient tous les droits sur les marques déposées d'Aquatica. De plus, les images, graphiques, logos, en-têtes, icônes, scripts et noms de services inclus ou rendus disponibles via les sites ou services Aquatica sont des marques commerciales ou des présentations commerciales d'Aquatica. Les marques commerciales et l’habillage commercial d’Aquatica ne peuvent pas être utilisés en relation avec un produit ou un service qui n’appartient pas à Aquatica, d’une manière susceptible de semer la confusion parmi les clients ou de toute manière qui dénigre ou discrédite Aquatica.
Confidentialité et sécurité
Pour notre politique de confidentialité détaillée, veuillez visiter notre page POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ sur notre site Web (section « Votre commande »). Aquatica s'engage strictement à respecter la vie privée de ses clients. Déclaration de confidentialité de,
Toute information que nous recueillons sur nos sites Web est strictement destinée à notre usage interne et ne sera partagée avec aucune autre entité, publique ou privée, sauf si la loi applicable l'exige directement. Nous ne vendrons ni ne partagerons aucune liste ou autre donnée que nous pourrions conserver, et nous n'achetons pas ces informations auprès d'autres sources.
Données statistiques génériques
Tous les serveurs Web suivent les informations de base sur leurs visiteurs. Ces informations incluent, sans s'y limiter, les adresses IP, les détails du navigateur, les horodatages et les pages de référence. Aucune de ces informations ne peut identifier personnellement les visiteurs spécifiques de ce site. Les informations sont suivies à des fins d’administration et de maintenance de routine. Informations personnelles collectées.
À l'exception des détails de la carte de crédit, nous conservons certaines informations de votre formulaire de commande pour faciliter l'exécution de la commande et améliorer le service client et l'assistance sous garantie. Nous ne conservons aucune information de carte de crédit. Si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer toute information vous concernant qui pourrait se trouver dans nos dossiers ou exercer tout autre droit de la personne concernée décrit dans notre Politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@aquaticagroup.com avec les détails de votre demande.
Taxes et douanes
Les taxes légalement applicables seront appliquées à toutes les commandes.
Expédition
Les dates d'expédition fournies par Aquatica sont des estimations. En cas de perte ou de dommage aux produits survenant lors de l'acheminement par un transporteur choisi par Aquatica, nous en assumons la responsabilité. Toutefois, les pertes ou dommages survenus lors de l'acheminement par un transporteur choisi par vos soins relèvent de votre responsabilité.
Politique de retour et de remboursement
Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Politique de retour et d'annulation sur notre site Web (section « Votre commande »).
Veuillez suivre les instructions de notre politique de retour et d'annulation pour demander un retour. Tous les retours éligibles nécessitent une confirmation écrite de notre équipe de support client. La raison du retour doit répondre à nos critères d’éligibilité. Notre procédure de retour doit être suivie, et tous les envois envoyés à Aquatica sans notre confirmation écrite seront refusés et les frais associés seront à la charge exclusive de l'expéditeur. Toutes les réclamations pour les retours Aquatica éligibles non endommagés doivent être effectuées dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la marchandise et s'appliquent uniquement aux marchandises non installées et non scellées retournées dans le parfait état (tel qu'expédiées) et dans l'emballage et la caisse d'expédition d'origine non endommagés. Les commandes spéciales ou les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Politique de remboursement
Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Politique de retour et d'annulation sur notre site Web (section « Votre commande »).
Veuillez suivre les instructions de notre politique de retour et d'annulation pour demander une annulation. Pour fournir un crédit ou des unités de remplacement, nous devons d'abord avoir la chance de recevoir et d'inspecter complètement votre retour. Une fois le produit standard reçu, inspecté et vérifié comme étant dans un état « comme neuf », un remboursement sera effectué sur la base du prix d'achat du produit moins les frais de réapprovisionnement, les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour. Le paiement des retours et/ou des remboursements sera effectué à l'acheteur d'origine et les achats par carte de crédit seront remboursés sur la carte de crédit d'origine utilisée au moment de l'achat. Veuillez noter que les frais de transport réels vers et depuis votre adresse de livraison seront déduits de votre remboursement. Ils peuvent différer du prix d'expédition facturé (le cas échéant) au point de vente. Les frais d'expédition sur les retours sans faute du client seront à la charge exclusive d'Aquatica.
Politique relative aux marchandises endommagées et défectueuses
Après avoir accepté la livraison, il est de votre responsabilité d'inspecter rapidement les marchandises pour déceler tout dommage causé par le transport. Les clients qui signent la livraison sans noter « dommage » acceptent la responsabilité si la marchandise s'avère endommagée. Si le produit présente des dommages importants, vous avez la possibilité de refuser la livraison. Veuillez informer Aquatica immédiatement de tout refus de livraison ou de tout dommage sur le produit. Nous procéderons à la réparation ou au remplacement des biens éligibles endommagés ou défectueux sans frais supplémentaires.
Limitation de responsabilité
Aquatica n'accepte aucune responsabilité au-delà des recours énoncés dans les présentes, y compris, mais sans s'y limiter, toute responsabilité en cas d'indisponibilité du produit, de perte de profits, de perte d'activité, d'inconvénients ou de détresse émotionnelle. Sauf dans les cas expressément prévus par les présentes ou par toute loi applicable en matière de consommation, Aquatica ne sera pas responsable de tout dommage consécutif, spécial, indirect ou punitif, même si elle est informée de la possibilité de tels dommages, ou de toute réclamation d'un tiers. Vous acceptez que pour toute responsabilité liée à l'achat d'un produit, Aquatica ne soit pas responsable de tout montant de dommages supérieur au montant facturé pour le produit applicable.
Commande spéciale et articles personnalisés
Certaines baignoires Aquatica et autres accessoires, tels qu'affichés sur nos sites Web, sont des commandes spéciales ou des articles personnalisés selon les exigences des clients. Toutes les commandes spéciales et articles personnalisés sont strictement non retournables, non annulables et non remboursables, sauf en cas de défauts ou de dommages de fabrication, sans préjudice de toute loi applicable en matière de consommation. Les clients disposent de 72 heures à compter de la passation d'une commande personnalisée pour l’annuler. Passé ce délai, la commande ne sera pas remboursée. Les commandes spéciales ou les articles personnalisés sont clairement indiqués sur le site Web.
Loi applicable
États-Unis, Canada et Mexique
La validité et l'interprétation du présent accord ainsi que les relations juridiques des parties seront régies par les lois de l'Alberta, Canada. Pour toute action intentée en vertu ou découlant du présent accord, les parties consentent par la présente à la compétence des tribunaux de la province de l'Alberta, Canada, et à toute signification légale de procédure conformément aux règles de procédure des tribunaux de la province de l'Alberta, Canada. Les parties conviennent en outre qu'aucun autre tribunal fédéral, provincial ou étatique ne peut connaître de poursuite, d'action ou de procédure liée à ou découlant du présent accord. Cette section est destinée à constituer un accord distinct et contraignant sans examen supplémentaire ou séparé, malgré toute invalidité réelle ou présumée du présent accord ou de toute disposition des présentes.
Europe et Reste du monde
La validité et l'interprétation du présent accord ainsi que les relations juridiques des parties seront régies par les lois espagnoles. Dans toute action intentée en vertu ou découlant du présent Accord, les litiges relèvent de la compétence des tribunaux espagnols. Les parties conviennent en outre qu'aucun autre tribunal ne peut connaître de poursuites, d'actions ou de procédures liées ou découlant du présent accord. Cette section est destinée à constituer un accord distinct et contraignant sans examen supplémentaire ou séparé, malgré toute invalidité réelle ou présumée du présent accord ou de toute disposition des présentes.
Modifications des conditions de vente
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, à nos politiques et à nos conditions générales, y compris les présentes conditions de vente, à tout moment. Vous serez soumis aux termes et conditions, aux politiques et aux conditions de vente en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces termes et conditions, politiques ou conditions de vente ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle peut s'appliquer aux commandes que vous avez précédemment passées). Si l’une de ces conditions de vente est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des conditions restantes.
